Studienspiegel Quelle: Auszug aus der Studie der Spiegelberg-Akademie 2005.
Veröffentlichung, Vervielfältigung nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

Studienziel: Meinungserfassung aus Sicht der Kunden – Agenturen und Firmenkunden - über

• die werbliche und inhaltliche Darstellung,
• die Detailtiefe von Information und Präsentation,
• den aquisitorischen Auftritt,
• die Datenverfügbarkeit,

also der buchungsrelevanten Entscheidungskriterien von Hotels.

Schwerpunkt waren die technischen Details der Veranstaltungsräumlichkeiten, zur Selektion und Buchung von mittleren und großen Veranstaltungen der Hotellerie in Deutschland.

Zielgruppen der Aussendung:

Zielgruppe:	Agenturen:	Firmenkunden:
Geschäftsleitung	59 %	40 %
Abteilungsleiter/ Führungskräfte	20 %	19 %
Assistenzen	7 %	29 %
Sonstige	14 %	12 %

Firmenkunden: Branchen / Industrie

• 38,4 %  -  Handel & Dienstleistungen
• 16,1 %  -  Industrie
•   9,3 %  -  Verbände & Vereine
•   8,6 %  -  Elektronik
•   6,3 %  -  Pharma
•   3,6 %  -  Banken
•   2,7 %  -  Maschinenbau
•   2,4 %  -  Automobil
•   2,3 %  -  Öffentlicher Dienst & politische Parteien
•   1,0 %  -  Presse
•   9,3 %  -  Sonstige

Response: 10%+ aus 23.000+ Befragten

36,7 % Agenturen, davon*

• 49 %  -  Eventagenturen
• 37 %  -  Kongress- u. Seminaragenturen
• 41 %  -  Veranstaltungsagenturen

63,3% Corporate, davon*

• 40 %  -  Gruppenbucher
• 17 %  -  Vielfachbucher
• 16 %  -  Corporate Meeting Manager
• 21 %  -  Travel Manager
• 21 %  -  Tagungsmittler

(*Mehrfachnennungen möglich)